A.M.G. Medical Inc. (A.M.G.) a été fondée par Allan M. Goldenberg en 1972. Allan avait auparavant occupé plusieurs postes pendant dix ans dans une petite entreprise d'importation d'instruments chirurgicaux. Motivé par le désir ardent de diriger sa propre entreprise, Allan, sans capital de départ, créa l’agence de ventes A.M.G. Inc. dont le siège social fut, au début, situé dans le garage de la maison de ses parents. Il s'est tourné vers ses nombreux contacts dans le domaine des instruments chirurgicaux qui lui ont témoigné confiance et soutien en lui fournissant des produits sur la base d'un petit compte ouvert.
Grâce à ses fréquents voyages à New York, où il a noué de nouvelles relations avec des entrepreneurs qui lui ont appris à connaître le secteur du matériel médical, la vision d'Allan s'est élargie au-delà des instruments chirurgicaux.
1978
Ben Topor a rejoint Allan en tant qu'associé pour aider à organiser l'entreprise en pleine croissance. Ben était auparavant diplômé de l'Université McGill et avait occupé un poste de responsabilité dans l'entreprise familiale.
Au début des années 1980, Allan était concentré sur les activités d'approvisionnement, d'importation et de vente tandis que Ben était concentré sur les finances et l'administration. Ils étaient appuyés par une équipe d'environ cinq employés dévoués.
La gamme de produits d'A.M.G. s'est agrandie pour inclure plus de mille articles, la majeure partie des ventes provenait des catégories médicale / chirurgicale et diagnostique.
1982
Allan a fait son premier voyage en Asie. À la suite de ce voyage, AMG a développé de nombreuses relations importantes avec de nouveaux fournisseurs grâce auxquels l'entreprise est entrée dans de nouvelles catégories commerciales; y compris les gants jetables, les produits hospitaliers non tissés et les produits en bois tels que les abaisse-langue et les applicateurs à bout de coton.
1985
L'orientation stratégique d'AMG s'est considérablement élargie lorsque la direction a identifié l'opportunité de desservir le marché émergent des soins de santé à domicile au Canada.
1988
La gamme de produits avait doublé pour atteindre plus de 2 000 produits et AMG a publié son premier catalogue « Gamme complète » qui a contribué à faire connaître et à établir la position d'AMG en tant que source d'approvisionnement « unique » pour les revendeurs médicaux à travers le Canada.
1989
Robert Oringer a rejoint AMG en tant qu'associé grâce à la fusion de sa société, Technolab avec AMG. Peu de temps après, la société a investi dans de nouveaux systèmes informatiques, a créé une fonction marketing avec une capacité graphique interne et a ensuite produit le premier "Home Healthcare Catalog » en 1991. Cela a contribué à établir les premières conceptions de planogrammes d'AMG, ce qui a mené au début de l'expansion d'AMG dans les pharmacies de détail et les magasins de soins à domicile partout au Canada.
Du côté américain, l'équipe de direction d'A.M.G. a fondé « Can-Am Surgical » au début des années 1980 avec Herb Cover. Herb a dirigé Can-Am à ses débuts avec sa femme Arline Cover.
La vocation initiale de Can-Am Surgical était de reproduire le succès de la distribution canadienne d'A.M.G. sur le marché américain avec une sélection ciblée de produits.
Robert a rejoint Herb pour se concentrer sur la construction du marché américain. La même année, Can-Am Surgical a été renommé Can-Am Care Corporation, une installation de distribution a été établie à Chazy, New York, et la mission stratégique de l'entreprise a été recentrée pour servir le marché des personnes atteintes de diabète en tant que fournisseur à prix avantageux de lancettes de sang.
Début des années 1990
Can-Am a créé et développé la catégorie des soins du diabète de marque privée aux États-Unis, élargissant finalement ses offres au-delà des lancettes pour inclure une gamme complète de produits de soins auxiliaires du diabète.
1998
Can-Am Care avait atteint plus de 25 millions de dollars de ventes, date à laquelle il a été vendu à Selfcare, Inc., société cotée en bourse de Waltham, Massachusetts. (Selfcare a ensuite été renommé Inverness Medical Technology Inc.)
2000
Allan, Ben et Robert ont convenu que le moment était venu de passer d'une entreprise gérée par le propriétaire à une entreprise gérée par des professionnels.
2001
Philip del Buey a rejoint AMG en apportant son expérience en direction générale, marketing et ventes auprès de multinationales dans le domaine des biens de consommation emballés. Philip s'est concentré sur la préparation de l'équipe de direction expérimentée et du conseil d'administration pour la transition tout en mettant en œuvre des structures de planification, de budgétisation, de nouveaux produits et de développement de marque dirigées par le gestionnaire.
2002
Peu de temps après, AMG a obtenu la certification ISO et au début de 2002, la société a lancé une nouvelle gamme de tensiomètres à domicile dotés du système innovant et différencié "select-cuff ®" sous un nouveau nom de marque pour les produits de diagnostic à domicile AMG, Physio Logic. Le succès de la ligne a contribué à améliorer l'image de l'entreprise dans la pharmacie de détail et a créé la base à partir de laquelle étendre la marque Physio-Logic aux appareils de diagnostic connexes tels que les thermomètres et les balances. Ce fut également le début de l'évolution de l'image de marque des produits loin de la marque ombrelle AMG et vers des marques spécifiques ciblées sur les besoins et les segments d'utilisation des consommateurs.
À la même époque, en 2002, après la vente d'Inverness à Johnson and Johnson, l'entreprise CanAm Care, spécialisée dans le diabète, a été rachetée par A.M.G. avec des partenaires basés aux États-Unis et opérant à partir d'Alpharetta en Géorgie. A.M.G. avait une fois de plus une société sœur spécialisée dans la pharmacie de détail aux États-Unis.
2003
Alors que CanAm Care construisait ses soins du diabète aux États-Unis sous la direction de Christian Strong et Phil Willis, leur équipe a travaillé en étroite collaboration avec AMG et, en 2003, a lancé la gamme de produits Hugo Mobility pour les pharmacies de détail. Hugo a été une révolution qui a conduit à la consumérisation d'équipements médicaux durables (DME) en tirant parti de conceptions basées sur la technologie « knock down » pour permettre aux produits de mobilité volumineux de s'intégrer dans l'espace limité des planogrammes des pharmacies de détail. Parallèlement, l'équipe canadienne a développé la marque AquaSense pour la sécurité des salles de bains au détail ainsi que la marque de mobilité Airgo positionnée pour les canaux de vente au détail spécialisés et institutionnels.
Le succès de ces initiatives de marque a contribué à la déstigmatisation des équipements médicaux durables (EMD) pour les soins de santé à domicile par le biais d'innovations, de design, d'images de marque, ainsi que par des présentations et des communication attrayantes pour le consommateur. Cela a transformé la perception de la catégorie d'un positionnement de niche spécialisée vers le monde du marchandisage de masse. Cela a également consolidé la position de l'entreprise en tant que chef de file de la vente au détail de EMD à travers le Canada.
Au niveau du secteur des ventes institutionnelles, 2003 a également été une année importante puisque la société a remporté son premier contrat important avec HealthPro pour des blouses d'isolation. Ce contrat a permis de sensibiliser davantage les Canadiens aux produits de prévention des infections d'A.M.G.. Ceci a coïncidé avec l'épidémie de SRAS qui a sensibilisé les professionnels de la santé à la nécessité d'adopter de meilleures pratiques de contrôle des infections. Conscient de cette tendance émergente, A.M.G. a créé la marque MedPro Defense, positionnée pour répondre au besoin croissant de solutions de contrôle des infections dans les domaines de l'équipement de protection individuelle (EPI), de la désinfection, de la gestion des déchets humains et de l'hygiène.
Dans un même temps, A.M.G. a modifié sa stratégie de vente pour se concentrer sur la création d'une plus grande demande pour les produits A.M.G. en commencant à présenter directement ses produits aux thérapeutes, puis aux établissements et aux professionnels de la santé, plutôt que de compter uniquement sur les distributeurs pour développer la demande de ses produits.
2005
Après de nombreuses années de succès aux États-Unis, AMG a lancé les produits de glucose Dex4 au Canada. Dex4 a été immédiatement adopté par les éducateurs en diabète et par les personnes atteintes de diabète. Il a rapidement acquis une distribution nationale et un leadership sur le marché, renforçant la présence d'AMG dans les pharmacies de détail.
2008
AMG a acquis l'activité DME aux États-Unis et la marque Hugo auprès de CanAm Care. AMG a maintenu une équipe basée à Alpharetta, en Géorgie, pour gérer les activités américaines en étroite coordination avec le Canada. Cette transition a permis à CanAm Care de se concentrer sur le développement de son activité de gestion du diabète à croissance rapide qui a finalement été vendue à Perrigo en 2012. Une condition de la vente était qu'AMG conserverait les droits de vente de Dex4 au Canada.
En 2008, déclenchées par les expériences familiales personnelles de Robert, les équipes d'AMG et de CanAm Care ont commencé à réfléchir à des solutions innovantes de glucagon de secours pour les personnes utilisant de l'insuline à risque d'hypoglycémie sévère. Par la suite, un plan d'affaires a été élaboré et une nouvelle entreprise, Locemia Solutions, a été fondée sous la direction du Dr Claude Piché tout en étant incubée en utilisant les ressources d'AMG. Le travail de Locemia visait à simplifier le sauvetage de l'hypoglycémie grave grâce au développement d'une poudre nasale de glucagon innovante, sans aiguille, facile à enseigner, à transporter et à utiliser. Les actifs de poudre nasale de glucagon de Locemia ont été vendus à Eli Lilly en octobre 2015 et le produit résultant est vendu aujourd'hui dans le monde entier sous le nom de poudre nasale BAQSIMI® (glucagon).
2012
Après avoir reçu sa toute première licence d'identification de médicament de Santé Canada, AMG a lancé le révolutionnaire Système de désinfection Nocospray . Déjà un succès en Europe, Nocospray peut tout désinfecter, des bactéries aux spores telles que C-difficile, d'une simple pression sur un bouton. En plus des produits Nocospray et EPI, AMG a également introduit Haigh Macerators, Zorbi Hygiénique sacs et autres produits complémentaires de désinfection et de gestion des déchets en tant qu'éléments clés du portefeuille de contrôle des infections.
2016
Le segment d'activité DME au sein d'AMG avait atteint 30 millions de dollars de ventes, date à laquelle il a été vendu à Drive-DeVilbiss Healthcare, un acquéreur stratégique privé basé aux États-Unis. Cette décision a été prise pour permettre à AMG de se recentrer en consacrant plus de temps et de ressources au développement des activités croissantes de contrôle des infections et de gestion de la santé.
Pour compléter les diagnostics Dex4 et Physio Logic dans les canaux de vente au détail, AMG a lancé le Pro-Active Soulagement de la douleur gamme de masseurs, TENS et produits chaud-froid.
2019
AMG a été parmi les premières entreprises médicales à obtenir la certification MDSAP. Il a également introduit des planogrammes d'hygiène personnelle dans les pharmacies de détail pour compléter les articles de contrôle des infections existants tels que les thermomètres, les gants et les masques. Cela s'avérerait opportun avec l'arrivée de la pandémie de Covid-19 où l'équipe AMG a travaillé en étroite collaboration pour soutenir le secteur de la santé dans ses plus grands moments de besoin.
En 2021, A.M.G. a acheté les droits mondiaux de la marque Dex4 à Perrigo.
À l'avenir, A.M.G. s'efforcera de remplir sa mission, qui consiste à aider les gens à vivre et à se sentir mieux, et ce grâce à des marques qui rendent les soins de santé plus faciles, plus sûrs et moins stressants.
