2000
Allan, Ben et Robert ont convenu que le temps était venu de passer d'une entreprise gérée par son propriétaire à une entreprise gérée par des professionnels.
2001
Philip del Buey a rejoint AMG en apportant son expérience en gestion générale, marketing et ventes auprès de multinationales du secteur des biens de consommation emballés. Philip s'est concentré sur la préparation de l'équipe de direction expérimentée et du conseil d'administration à la transition tout en mettant en œuvre des structures de planification, de budgétisation, de développement de nouveaux produits et de marques dirigées par les managers.
2002
Peu de temps après, AMG a obtenu la certification ISO et, début 2002, la société a lancé une nouvelle gamme de tensiomètres à domicile dotés du système innovant et différencié « select-cuff ® » sous une nouvelle marque pour les produits de diagnostic à domicile AMG, Physio Logic. Le succès de la gamme a contribué à améliorer l'image de l'entreprise dans les pharmacies de détail et a créé la base à partir de laquelle la marque Physio-Logic a été étendue aux appareils de diagnostic connexes tels que les thermomètres et les balances. Ce fut également le début de l'évolution de la marque produit, s'éloignant de la marque ombrelle AMG et s'orientant vers des marques spécifiques ciblant les besoins et les segments d'utilisation des consommateurs.
Parallèlement, en 2002, après la vente d'Inverness à Johnson and Johnson, l'activité diabète de CanAm Care a été reprise par AMG avec des partenaires basés aux États-Unis et opérant à partir d'Alpharetta, en Géorgie. AMG avait à nouveau une société sœur spécialisée dans la pharmacie de détail aux États-Unis.
2003
Tandis que CanAm Care développait son service de soins du diabète aux États-Unis sous la direction de Christian Strong et Phil Willis, leur équipe a travaillé en étroite collaboration avec AMG et a lancé en 2003 la gamme de produits Hugo Mobility pour les pharmacies de détail. Hugo a été une révolution qui a conduit à la consumérisation des équipements médicaux durables (DME) en s'appuyant sur des conceptions basées sur la technologie « démontable » pour permettre aux produits de mobilité volumineux de s'intégrer dans l'espace limité des planogrammes des pharmacies de détail. Au même moment, l'équipe canadienne a développé la marque AquaSense pour la sécurité des salles de bains au détail ainsi que la marque de mobilité Airgo destinée aux canaux de vente au détail spécialisés et institutionnels.
Le succès de ces initiatives de marque a contribué à déstigmatiser les soins de santé à domicile DME grâce à des innovations, un design, une image de marque, une imagerie et une communication attrayants pour les consommateurs. Cela a transformé la perception de la catégorie, passant d'un positionnement de niche spécialisé à un monde de marchandisage de masse. Cela a également consolidé la position de l'entreprise en tant que chef de file de la vente au détail de DME au Canada.
Du côté des ventes institutionnelles, 2003 a également été une année marquante puisque l’entreprise a remporté son premier contrat majeur avec HealthPro pour des blouses d’isolement. Cette victoire a contribué à accroître la notoriété des produits de contrôle des infections d’AMG partout au Canada. Le moment a coïncidé avec l’épidémie de SRAS qui a éveillé les professionnels de la santé à la nécessité de meilleures pratiques de contrôle des infections. Reconnaissant cette tendance émergente, AMG a créé la marque MedPro Defense, positionnée pour répondre au besoin croissant de solutions de contrôle des infections dans les domaines des EPI, de la désinfection, de la gestion des déchets humains et de l’hygiène.
Parallèlement, AMG a modifié sa stratégie de vente pour se concentrer sur la création d'une demande accrue pour les produits AMG. AMG a commencé à présenter ses produits directement aux thérapeutes, puis aux établissements et aux professionnels de la santé plutôt que de s'appuyer uniquement sur les distributeurs pour développer la demande pour nos produits.
2005
Après de nombreuses années de succès aux États-Unis, AMG a lancé les produits à base de glucose Dex4 au Canada. Dex4 a été immédiatement adopté par les éducateurs en diabète et par les personnes atteintes de diabète. Il a rapidement gagné une place de leader sur le marché et une distribution nationale, ce qui a permis à AMG d'étendre sa présence dans les pharmacies de détail.
2008
AMG a acquis l'activité DME aux États-Unis et la marque Hugo de CanAm Care. AMG a conservé une équipe basée à Alpharetta, en Géorgie, pour gérer l'activité américaine en étroite coordination avec le Canada. Cette transition a permis à CanAm Care de se concentrer sur le développement de son activité de gestion du diabète en pleine croissance, qui a finalement été vendue à Perrigo en 2012. L'une des conditions de la vente était qu'AMG conserve les droits de vente de Dex4 au Canada.
En 2008, motivées par les expériences personnelles de la famille de Robert, les équipes d'AMG et de CanAm Care ont commencé à réfléchir à la mise au point de solutions de secours innovantes à base de glucagon pour les personnes sous insuline qui présentent un risque d'hypoglycémie sévère. Par la suite, un plan d'affaires a été élaboré et une nouvelle entreprise, Locemia Solutions, a été fondée sous la direction du Dr Claude Piché tout en étant incubée grâce aux ressources d'AMG. Les travaux de Locemia visaient à simplifier le sauvetage de l'hypoglycémie sévère grâce au développement d'une poudre nasale innovante à base de glucagon, sans aiguille, facile à enseigner, à transporter et à utiliser. Les actifs de Locemia en matière de poudre nasale à base de glucagon ont été vendus à Eli Lilly en octobre 2015 et le produit résultant est aujourd'hui vendu dans le monde entier sous le nom de poudre nasale BAQSIMI ® (glucagon).
